Información sobre envío y pago

SECCIÓN “ENVÍO Y PAGO”

ENVÍOS

Origen de la mercancía
Todos los pedidos se procesan y despachan desde nuestra matriz en Guadalajara, Jalisco, México.

Paqueterías disponibles
El Cliente elige la empresa de mensajería de su preferencia, siempre que cuente con sucursal o cobertura en Guadalajara. Entre las más solicitadas se encuentran: PMM, Castores, Estafeta, FedEx, Kora Express, Travisa y Jetpack.

Selección obligatoria de paquetería
Para confirmar el pedido, es indispensable que el Cliente indique la paquetería o, en su defecto, opte por la recolección en tienda. Los envíos solo se programarán una vez definida esta elección.

Número de seguimiento
Facilitamos la guía rastreable cuando la paquetería seleccionada ofrece ese servicio; hoy en día, casi todas las empresas lo proporcionan.

Recolección en tienda (sin costo de envío)

• Matriz: Av. Francisco Javier Mina 318, Col. San Juan de Dios, C.P. 44360, Guadalajara, Jal.
• Sucursal: Av. Francisco Javier Mina 319, Col. San Juan de Dios, C.P. 44360, Guadalajara, Jal.
• Horario: Lunes a sábado, de 10:00 a 18:30 hrs.

Pedidos voluminosos o pesados
No aplican cargos o políticas especiales; se gestionan bajo las mismas condiciones de envío elegidas por el Cliente.

Retrasos o incidencias
Una vez entregado el paquete a la mensajería, la responsabilidad sobre tiempos de tránsito, demoras, daños o extravíos recae en la empresa de paquetería, conforme a sus propias políticas internas.

FORMAS DE PAGO

Confirmación de pago
El Cliente debe enviar el comprobante vía WhatsApp (33 1976 6727) para validar el abono y agendar el envío o la entrega. Sin esta confirmación, el pedido no se considera firme.

Al realizar un pedido en Daniela Cosmetics, el Cliente declara conocer y aceptar las políticas aquí descritas sobre Envío y Pago.